Olağanüstü Durumda Üst Yönetimin Beklediği İş Sürekliliğini Sağlayabilecek misiniz? Sadece BT’den mi Bekliyorsunuz?

23.10.2016 / Murat Şener

İş sürekliliği, bir organizasyonun müşterilerinin, sağlayıcılarının, düzenleyici otoritelerin vb. kritik sistemlere erişmesi gereken tüm partilerin kullanımına açık olması durumudur.

Bir organizasyonun müşterilerinin, sağlayıcılarının, düzenleyici otoritelerin vb. kritik sistemlere erişmesi gereken tüm partilerin kullanımına açık olması durumunu iş sürekliliği kavramı ile ifade edebiliriz. Olağanüstü durum ya da kabul edilemeyecek kadar uzun sürecek durum karşısında kritik fonksiyonların devam ettirilebilmesi için gerekli olan düzenlemelerin ve politikaların tanımlanması, dokümantasyonu ve uygulanması iş sürekliliği planlamasının ana unsurlarıdır. İş sürekliliği planlaması, planı yürütmek için personeli, rehberlik edecek süreçleri, personeli ve süreçleri etkin kullanabilmek için teknolojiyi gerektirir.

İş sürekliliği sağlama görevi sadece BT sorumluğuna bırakılabilecek keyfiyette değildir.

İş sürekliliği sağlama görevi -Türkiye’de genelde tersine bir yaklaşım eğilimi olsa da- sadece BT sorumluğuna bırakılabilecek keyfiyette değildir. Tüm iş birimlerinin aktif olarak dahil olması, üst yönetimin sahiplenmesi ve desteklemesi gereken bir süreçtir.

Sistemlerdeki kaybın ne kadarının kabul edilebilir olduğunun (RPO) ve sistemlerin ne kadar zamanda ayağa kaldırılabileceğinin (RTO) kararı verilmelidir. Teknolojik olarak her türlü altyapı tasarlanabilir durumdadır.

İş sürekliliği sistemlerini kullanacak şirketlere ve kurumlara önerimiz iş gereksinimleri çerçevesinde politika ve prosedürlerini belirlemeleridir. Olağanüstü bir durum ya da felaketle karşılaşıldığında organizasyonun teknolojik altyapısını işler hale getirmesi, hizmetlerini ve ürünleri sağlamaya devam etmesi kritik öneme sahiptir. Burada sistemlerdeki kaybın ne kadarının kabul edilebilir olduğunun (Recovery Point Objective – RPO) ve sistemlerin ne kadar zamanda ayağa kaldırılabileceğinin (Recovery Time Objective – RTO) kararı verilmelidir. Teknolojik olarak her türlü altyapı tasarlanabilir durumda ve ihtiyaçlara göre maliyetler değişmektedir.

İş sürekliliği yönetiminin sürekli yaşayan bir süreç olduğu unutulmamalıdır.

İş sürekliliği yönetiminin durağan olmadığı ve sürekli yaşayan bir süreç olduğu unutulmamalıdır. Bu sebeple planlama aşamasındaki senaryolar düzenli olarak test edilmeli ve risk yönetimi yapılarak potansiyel kayıplar gözden geçirilmelidir. Gerektiğinde planda güncellemeler yapılmalı ve reaksiyon vermedeki esneklik geliştirilmelidir.

Olağanüstü durum riski gözardı edilebilecek bir risk değildir. Kesinti sebebiyle maruz kalabileceğiniz gelir kaybı riskinin ötesinde bir anda itibarınızı ve markanızın değerini dibe indirebileceğini unutmamanız gerekir.

Olağanüstü durum riski gözardı edilebilecek bir risk değildir. Kesinti sebebiyle maruz kalabileceğiniz gelir kaybı riskinin ötesinde bir anda itibarınızı ve markanızın değerini dibe indirebileceğini unutmamanız gerekir. Türkiye’nin doğal afetlerden deprem konusunda yakın geçmişte çok acı tecrübeleri olmuştur. Hergün farklı senaryoların tartışıldığı deprem gerçeği ile yüzleşerek önlemlerinizi almanız çok önemlidir. Belki sosyal medyada bir anda çığ gibi büyüyebilecek haksız bir söylenti bile sistemlerinizi siber korsanların saldırılarının hedefi haline getirebilir. Bunun yanısıra yangın, sel, fırtına gibi doğal afetler, güç ve iletişim kesintisi, terörizm vb. risk faktörlerinin gerçekleşmesi durumunda işiniz kesintiye uğrayabilir.

Eczacıbaşı Bilişim olarak, şirketlerin ve kurumların iş sürekliliği planlarına uygun teknolojik gereksinimlerinin belirlenmesi, hayata geçirilmesi ve sürdürülebilmesi noktasında tecrübemizle uygun maliyetli çözümler sunmaktayız.

Eczacıbaşı Bilişim olarak, yapı ürünleri, sağlık, tüketim ürünleri, finans, bilgi teknolojileri, kaynak teknolojileri, madencilik ve gayrimenkul geliştirme alanlarında ulusal ve uluslararası pazarlara yönelik olarak çalışan Türkiye’nin en büyük gruplarından Eczacıbaşı Topluluğu’nun kritik sistemlerine hizmet vermekteyiz. Bunun yanısıra Topluluk dışında da finans ve telekom sektörü başta olmak üzere tüm sektörlerden seçkin müşterilerimize katma değerli hizmetler sağlamaktayız. Şirketlerin ve kurumların iş sürekliliği planlarına uygun teknolojik gereksinimlerinin belirlenmesi, hayata geçirilmesi ve sürdürülebilmesi noktasında tecrübemizle uygun maliyetli çözümler sunmaktayız.

Not: Bu yazı 3-9 Aralık 2012 tarihli “BThaber İş Sürekliliği Dosyası“nda (Sayı 898 Sayfa 16-20) yayınlanmıştır.