Dijital İş Otomasyonu için devamlı gelişim yolu: BPM, RPA ve Asistanlar

19.04.2018 / Emir Bora Turan

Dijital dönüşüm hikâyeleri, var olan manuel işlerin dijital ortamda yürütülmesi üzerine odaklanmış ancak bunun yanında dijital ortamda olmasına karşın verimliliği düşük işler için yeni bir kavramı gündeme getirebiliriz, dijital iş otomasyonu.

  1. BPM – BPA
  2. RPA
  3. Event
  4. Kontrol, WebHook, Orkestraysan
  5. Asistanlar

C:\Users\sinan.tecer\Desktop\df.jpg

BPM – BPA – İş Süreçleri Yönetimi veya Otomasyonu Araç Özellikleri

  • Görevler
    1. Belirli tekrar eden görevler
    2. İnsan hatasını 0 a indir
  • Doküman Yönetimi
    1. Dosya yönetimi karmaşasını önler
    2. Çalışanların tek bir noktadan dosyalara ulaşmasını ve yönetmesini sağlar
  • İş Süreçleri
    1. Süreçleri görünür kılar
    2. Ölçülebilir, tutarlı süreçler
    3. Sürekli iyileşme ve canlı takip ortamı
  • Optik Okuyucu
    1. Kâğıt dokümanlardan ilgili verileri ayırarak dijitale aktarır
    2. İnsan hatasını önler
    3. Verimliliği artırır.
    4. Kâğıt fatura
  • Karar Mekanizmaları
    1. Rotalar
    2. Seçim ve değerlere göre yön belirleme

 

ROBOTIC PROCESS AUTOMATION(RPA) Nedir?

Sıradan ve tekrar eden görevleri otomatikleştirmelerini sağlar. Daha yüksek değerde iş üretimi için zaman sağlar.

  • Var olan ara yüzde değişiklik yapmaz
  • Yüksek değerli işlerin kalitesini arttırır
  • Çalışanların sandalye olan bağlantısını azaltır
  • RPA bir çeşit bot’tur.

 

Uygulama Aşaması:

  1. Kullanıcı tekrar işini RPA aracı ile kaydeder
  2. Görevi listeler, kaydeder, çalıştırır
  3. Versiyonlama ve yönetim
  4. IK sistemine uygun çalıştırma biçimlerine göre yönetilebilir

 

EVENT

Mikro servisler gibi tek bir işlemi yapmak için oluşturmuş fonksiyonlardır.

  • Tek bir iş yaparlar
  • Tekrar tekrar kullanılabilirler
  • Bağımlı değillerdir

 

ASİSTANLAR

Skype, Messenger, Telerik veya benzer bir yazı anlama chat sistemleri olabilirler. Siri, Alexa, Watson STT veya Google Asistan da olabilirler.

UI sistemi değişiyor, yazı ile etkileşim, ses ile etkileşim veya hareketle etkileşim gibi farklı veri kaynaklarını verileri alabiliyor ve istediğimiz kullanıcı girdilerini değerlendirebiliyoruz.

  • Hızlı erişim
  • Tek bir yönetim sistemi
  • Arama, bulma işlemleri ile zaman kaybını sıfıra indirgeme
  • Aksiyon süresi

Botlar hakkında daha fazla bilgi için BOT Nedir ve Yeni Web Teknolojilerindeki Yeri yazımızı okuyabilirsiniz.

 

 

Dijital dönüşüm süreci hiçbir zaman tamamlanmayan, sürekli yeni eklentilerin olduğu, daha az kaynak tüketen ve daha verimli, akıllı sistemlerin konuştuğu bir yolculuk ve bu yolculuğa başlamadan önce izlenecek 10 temek madde aşağıdaki gibi olmalı.

  1. İş Akışlarını Görselleştirme
  2. İş Süreçlerini Otomasyon aracı ile tek bir noktadan yönetme
  3. Dosya İçerik Yönetimi
  4. Optik Karakter Yorumlayıcı
  5. Karar ve Otomatik Görevler
  6. Sistemde değişiklik yapmadan RPA araçları ile otomatize edilen işler
  7. Tek iş yapan event ler
  8. Öğrenen sistem yapısı ile sisteme bilinç kazandırma
  9. API ve Orkestraysan
  10. Charbot ve asistanlar kurguları

Bir sonraki aşamada yine sistemi cloud ve IOT servisleri ile konuşturabilir ayrıca değiştirilemez veri yönetim sistemi ile Blockchain ledger entegrasyonları ile akıllı kontrat veya ek zincir sistemlerini entegre edebiliriz.

Yazan: Sinan TECER (Eczacıbaşı Bilişim)