#
 
 

Hangi inovasyon?

Bilişim sektörü gücünü ve hızını teknolojiden aldığından, tüm dünyada yeniliklerin en hızlı hayata geçtiği ve yayıldığı sektörler arasındadır. Bu nedenle “yeni fikirler” bilişim sektörü için çok önemlidir. Yüzyılımızda en çok konuşulan kavramlardan biri olan inovasyon ise, yeniliğin ticari bir anlam ifade ettiği hali olduğundan bilişim sektörünü çok daha yakından ilgilendiriyor.

İnovasyon, daha önce hiç düşünülmemiş olan yeni fikirleri ticari olarak uygulamaya koyup, bu sayede rekabet gücünü arttırmayı ifade ediyor. Bir başka deyişle, daha önceden olmayan bir şeyi bulmak, ya da yapılmayanı yapmak ve bu yenilikler sayesinde ciro ve kar artışı sağlamak anlamına geliyor. “İnovasyonla büyüyeceğiz”, “ekonomik krizde inovasyona daha fazla önem veriyoruz” gibi söylemlere gülüp geçiyorsanız, farklı inovasyon türlerinin kuruluşlara neler kazandırdığını açıkladığımız inovasyon türleri hakkındaki aşağıdaki örneklere göz atmanızı öneririz. Bilenler için kısa bir tekrar, bilmeyenler için ders notu, genel hatlarıyla inovasyon türleri:

Düzen Bozucu (Stratejik) İnovasyon

Düzen bozucu inovasyonlar sıfırdan pazar yaratan inovasyonlara verilen isimdir. Bunlar Silikon Vadisi türü buluşlardan tutun da, bir fırtına gibi esen Pokemon oyuncaklarına kadar çok farklı buluşları kapsayabilir. Yepyeni pazarlar yaratmayla sonuçlanan bu inovasyonların bazıları da stratejik buluşlarla yeni pazarlar yaratılması sonucunu doğurabilir. Düzen bozucu inovasyonlar sektörlerdeki yerleşik ürün, rekabet ve pazarlama düzenlerini bozduğu için bu ismi alıyorlar.

Uygulama İnovasyonu

Bu inovasyon türü, mevcut teknolojileri alıp onları yepyeni pazarlar (kategoriler) geliştirmek amacıyla kullanmayı içeriyor. General Motors firması, ABD silahlı kuvvetleri tarafından askeri birliklerin ve özellikle de denizaltılarının yerlerini saptamak amacıyla geliştirilmiş olan Global Konum Belirleme Sistemi’ni (GPS) otomotiv piyasasına uygulamış ve çok başarılı bir ürün olan OnStar’ı geliştirmiştir.

Ürün İnovasyonu

Ürün inovasyonu mevcut bir ürünü alıp bir üst seviyeye çıkarmayı kapsıyor. Örneğin Nokia yepyeni ve çok daha üstün özellikli bir cep telefonu çıkarıp yeni bir pazar yaratıyor ya da Intel sürekli olarak bir üst model işlemciyi piyasaya sürüyor veya Toyota yepyeni araba modelleri ile önceki arabanızı “eski” hale getiriyor. Ürün inovasyonu konusunda odaklanma farklı alanlarda olabiliyor. Bu mevcut ürünün performansını artırmak üzerine olabileceği gibi (Windows XP), maliyetleri düşürerek (HP’nin inkjet yazıcılarını çıkarması), kullanım kolaylığını artırmak (Palm el bilgisayarları), ya da herhangi diğer bir şekilde ürün iyileştirmesi üzerinde de olabilir.

Süreç İnovasyonu

Süreç inovasyonu mevcut ürün ya da hizmetleri çok daha verimli ve çok daha etkin bir şekilde piyasaya sunma yöntemleri geliştirmektir. Örneğin Dell başarısını çok etkin bir tedarik ve evlere teslim sistemini geliştirmesine borçlu. Bu başarının temeli ise “PC tedarik zinciri” ile “sipariş yerine getirme” süreçlerini saat gibi işleyebilecek bir yapıya kavuşturmasında yatıyor. Yani Dell, başarısını yepyeni bir tedarik zinciri fikrini hayata geçirmiş olmakla ve bu tedarik zinciri içinde geliştirdiği süreç inovasyonları ile sağlamış. Hepimiz için hayati öneme sahip olan verimlilik arttırma, maliyet azaltma, hızlı ve doğru teslimat gibi çok önemli konular ancak süreçlerin iyileştirilmesi ile mümkündür.

Deneyim İnovasyonu

Deneyim inovasyonu, müşterilerinin mevcut ürün  ve hizmetleri kullanma deneyimlerini çok keyifli, çok hoş veya çok güvenilir hale getircek buluşlardır. DHL kurye firmasının paketlerimizin nerede olduğunu izlememize olanak veren “ tracking” sistemi, basit fakat müşteride çok olumlu bir deneyim yaratması ve kuruluşa katkısı nedeniyle bu inovasyon türüne örnek gösterilebilir.

Pazarlama İnovasyonu

Pazarlama inovasyonu “ müşteriyle temas” süreçlerinin iyileştirilmesini içerir. Buradaki yaratıcı fikirler alışveriş etkinliği (örneğin Amozon.com’un işlem etkinliği gibi) alanında geliştirişebileceği gibi emtilaşmaya başlayan sektörlerde  (T- Box) yeni bir dinamik yaratmak için de kullanılabilir.

İş Modeli İnovasyonu

İş modeli şirketinizin işini nasıl yaptığının bir öyküsüdür. Örneğin bir lojistik firmasıysanız, yaptığınız en geleneksel şey, müşterinin belirttiği yerden ürünleri almak ve gitmesi gereken yere teslim etmektir. Bu geleneksel lojistik iş modelidir. Ancak UPS, artık hizmetlerini çok farklı olarak gerçekleştirmektedir. UPS Nike.com sitesinden verilen tennis topundan ayakkabıya kadar tüm siparişleri kendi deposundan çıkarıp evlere teslim eden şirkettir. Yani Nike firmasının eli değmeksizin internet siparişlerini yerine getiren şirket.

Yapısal İnovasyon

Piyasada meydana gelen radikal bir gelişmeden faydalanıp sektör ilişkilerini yeniden tanımlama şeklinde geliştirilen bir inovasyon türüdür. Yapısal inovasyona genelde bir şirketin mevcut iş modelini kökten değiştirmesi ve bambaşka bir iş modeline dönüşmesi amacıyla başvurulur. Bu, özellikle sıfır kar durumlarında ve çöküş içindeki sektörlerde rağbet edilen bir inovasyon çabasıdır.